ガレージドアのモーターが動いているのにチェーンが動かないのですが、どうすれば直りますか？

クラフトマンの1/2HPガレージドアオープナーを持っています。いつも少し気まぐれなのですが、今夜になって動かなくなりました。今夜のように上がろうとしている途中で、ドアと地面の間に隙間を残して止まってしまいました。車から降りてドアの下に潜り込み、モーターがまだ動いていることに気付いた。妻がドアオープナーを何度か押したが、モーターが反応してもドアは動かない。私はドアのリリースを引き、ドアを全開にしました。ガレージに車を駐車するのは面倒だと思いました。そこで、チェーンを外した状態でガレージを閉めました。

モーターはボタンを押すと動き出したり止まったりします。しかし、チェーンが完全に動かなくなってしまいました。これにより、モーターは長時間作動し、タイムアウトしてあきらめてしまうようです。それ以来、チェーンとドアコネクタアセンブリは芽を出していません。電気技師になるための勉強も何もしたことがないので、知らないことが多いのは十分承知しています。しかし、一般的に言えば、これは私が潜在的に自分自身を修正することができるものの種類ですか？また、この辺りにマニュアルがあるのは知っていますが、それを探し続けて、もし見つけたら正確な品番を載せておきます。モーターが動いている時は、シャフトとスプロケットが全く動かないのがよくわかります。